배경
 ◦ 온라인 개학에 따른 학생 원격수업 지원 체제 구축 필요
 ◦ 원활한 원격수업을 위한 학생 온라인 클래스 참여 지원 필요
 
□ 추진 방침
 ◦ 경기도청 자원봉사센터에서 청년자원봉사자 지원
 ◦ 1396 에듀 콜센터와 연계하여 전화상담 및 원격지원서비스 실시
 ◦ 경기도교육청 북부청사 및 도서관, 몽실학교 연계 운영


2

 학생 원격수업 지원 구축 체계




3

 세부 추진 계획
□ 원격수업 지원단 구성 및 역할

구분
팀명
관련
부서
인원
역할
1
도지원단
미래
교육
정책과
38명
- 학생 원격수업 안내 매뉴얼 제작
- 청년자원봉사자 교육 자료 제작
- 청년자원봉사자 화상교육 주관
- 청년자원봉사 모니터링 및 문제해결
2
자원봉사자관리단
11명
- 청년자원봉사자 관리(공간확보, 노트북, 유선)
- 청년자원봉사자 교육 활동 지원, 모니터링
3
청년
자원
봉사자
경기도청
아동
청소년과
200명
- IT기기 사용 컨설팅
- 학생 맞춤 온라인 컨텐츠 사용 안내
· e학습터, ebs강좌, 디지털교과서, youtube 등
- 학생 맞춤 온라인 클래스 이용 안내
· e학습터, 위두랑, ebs온라인클래스, 구글클래스룸,
  밴드, 카톡 등
·원격지원, 전화상담 등


□ 학생 원격수업 매뉴얼 제작
 ◦ 온라인 클래스 참여 및 이용 안내 자료
 ◦ 온라인 컨텐츠 사용 안내 자료
 ◦ 청년자원봉사자 교육 배부 자료

□ 청년자원봉사자 운영
 ◦ 인원 : 약 200여 명
 ◦ 기간 : 2020. 4. 13.(월) ~ 4. 24.(금)
 ◦ 시간 : 9시 ~ 16시 (학교 수업시간과 동일)
 ◦ 내용 : 학생 원격수업 지원(온라인 클래스 가입, 컨텐츠 활용 등)
 ◦ 방법 : 전화상담, 원격지원
 ◦ 장소 : 경기도교육청 북부청사, 경기도내 도서관(7기관), 몽실학교

□ 단계별 처리 과정
 ◦ 1396 에듀 콜센터 -> 자원봉사자 상담 연결 -> 전화상담
 ◦ 자원봉사자 전화상담 후 추가지원 필요한 경우 원격서비스지원
 ◦ (전화상담) 청년자원봉사자 2넘버서비스 이용

□ 추진 일정


4월 10일
4월 12일
4월 13일
4월 24일
자원봉사자 모집




학생, 자원봉사
 매뉴얼 제작




자원봉사자 배치




자원봉사자 교육




전화상담, 원격서비스






4

 협조 사항
 

□ 기관(부서)별 협조 사항

담당부서
역할
경기도청
청년자원봉사자 지원
도서관정책과
학생 원격수업 지원 공간 확보
도서관
청년자원봉사자 근무 공간 마련 및 관리
교육정보기록원
원격지원서비스 지원
대변인
학생 원격수업 안내 매뉴얼 유투브영상 제작


□ 추후 일정
 ◦ 등교 연기에 따라 학생 원격수업 지원 기간 연장 예정
□ 자원봉사자 활동 장소 및 배정 인원(총 200여 명)

순
지역
기관명
배치 인원
역할
1
의정부
경기도교육청북부청사
3명
모니터링
2
수원
경기중앙교육도서관
각
20~30명
전화상담
PC원격지원
3
수원
경기평생교육학습관
4
성남
경기성남교육도서관
5
김포
경기김포교육도서관
6
과천
경기과천교육도서관
7
광주
경기광주교육도서관
8
평택
경기평택교육도서관
9
의정부
몽실학교



5

  기기 장애 지원


□ 학교 대여
 ◦ 학교별 구입 기기 대여한 경우 해당 서비스센터 연락처 안내
 
□ 교육청 대여
 ◦ 기기
    - 스마트기기(태블릿PC, 크롬북, 노트북)
    - 휴대용 wifi 단말기
 ◦ 기간 : 기기 수령일 ~ 등교일
 ◦ 기기 장애 서비스 센터 안내