회원 로그인
회원 가입
자동등록방지 숫자를 순서대로 입력하세요.
회원가입으로 서비스 약관개인정보 보호 정책에 동의합니다.



핫이슈 | 시사 | 경제 | 일반 +10 | 환경
최종편집일 : 2025년 07월 13일 21:59:02
일반    |  뉴스  | 일반
용인시 콜센터, 10년 연속 능률협회 우수 콜센터 선정  
페이스북으로 보내기 트위터로 보내기 구글플러스로 보내기 카카오스토리으로 보내기
기자 : 김경순 기자 등록일 : 2019-05-13 22:03 최종편집일 : 2019-05-13 22:03
용인시는 13일 시의 민원안내 콜센터가 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 ‘2019년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문 조사결과 공공서비스 우수 콜센터로 선정됐다고 밝혔다.

이에 따라 용인시 민원안내 콜센터는 지난 2010년 이후 10년 연속으로 우수 콜센터로 선정되는 영예를 안았다.

지난 2008년 11월 문을 연 시 콜센터는 현재 상담사 26명이 민원소통 최접점에서 양질의 통화상담 서비스를 제공하고 있다.

1년 365일 서비스를 하는데, 평일은 오전 8시30분부터 오후 6시30분까지, 주말과 공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하고 있다.

한편 능률협회컨설팅의 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’는 서비스 품질에 대한 고객의 체감도를 나타내는 지수로, 국내 45개 산업, 262개 콜센터를 대상으로 수신여건이나 고객맞이, 상담태도, 업무처리, 종료태도 등 총 16가지 항목에 대한 서비스품질의 조사결과를 매년 발표하고 있다.

(문의 : 용인시 민원안내 콜센터 대표전화 1577-1122)

등록된 댓글이 없습니다.

최신 기사 인기 기사 섹션별 인기기사
뉴스의 최신글
  용인특례시, 곳곳에서 뜻깊은 주민 행사
  용인특례시, 이웃 위한 온정의 손길 이어져
  용인특례시 기흥구, 시민의 편의 높이기 위한 …
  용인특례시, 민원 편의 증진 위한 디지털 행정…
  용인특례시 수지구, 폭염 대비 노숙인 보호 위…
  용인특례시, 민원 편의 증진 위한 디지털 행정…
  용인특례시, 폭염 대비 가축 피해 예방에 16…
  용인특례시, 양지면 경남아너스빌디센트 지하주차…
  이상일 용인특례시장, 보건복지부에 복지서비스 …
  이상일 용인특례시장, 우상혁 선수 모나코 다이…
소비환경뉴스 회사소개    |    회원가입약관    |    개인정보처리방침    |    청소년보호정책    |    이메일주소 무단수집거부    |    기사제보    |    광고안내/신청
  • 제호:소비환경뉴스 / 편집발행인:김경순 / 등록번호:경기, 아50798 /창립일:2013.10.28./ 주소:경기도 용인시 처인구 호동로27
    TEL : 031)336-3477 / FAX : 031)336-3477 / E-MAIL : sobien5160@naver.com
    Copyright© 2015~2025 소비환경뉴스 All right reserved